2018年第1季度中国手机银行客户交易规模为66.89万亿元

根据Analysys易观产业数据库发布的 《中国手机银行市场季度监测报告2018年第1季度》数据显示，2018年第1季度，中国手机银行客户交易规模为66.89万亿元人民币，环比增长12.5%。

手机银行成为商业银行战略转型的重要平台

移动互联网时代，基于互联网的智能金融服务，已经渗透到人们生活中的方方面面。面对移动终端市场，各银行机构调整战略、改变重心，将手机银行定位为产品创新、业务拓展、战略转型的重要平台。

根据Analysys易观产业数据库发布的《中国手机银行市场季度监测报告2018年第1季度》数据显示，2018年第1季度，中国手机银行客户交易规模为66.89万亿元人民币，环比增长12.5%。

从数据也可以看出，商业银行手机银行业务正在保持快速的发展。而从用户端来看，目前中国手机银行注册用户数已超15亿，活跃用户也在不断增长，逐渐成为用户最活跃的电子银行渠道。从交易规模来看，得益于转账、理财等金融类交易增长，2018年第1季度，手机银行交易额环比增长12.5%。

各大银行纷纷迎来产品创新，加强金融科技应用

根据Analysys易观发布的《2018年第一季度中国手机银行市场交易份额》，看国内手机银行市场格局，建设银行以27.7%的市场份额继续占据第一位，工商银行、农业银行分别以22.0%、14.4%的市场份额位居第二、第三位。

除此之外，中国银行、广发银行、光大银行、上海银行等推出新版手机银行，加强迭代升级。而主要的创新升级则表现在加强金融科技应用方面。

以中国银行为例，其2018年推出的新版手机银行从解决客户金融服务痛点出发，对手机银行服务进行了全面升级，致力于为用户提供个性定制的一站式线上金融服务。据悉，目前中国银行手机银行支持超过200项银行主要金融服务。例如，为客户提供账户管理、转账汇款、信用卡、生活缴费等服务;打造跨境金融、移动支付、资产管理等特色专区。

而在2017年6月，建设银行海南省分行耗时6年打造的“新一代核心系统”竣工并成功上线，借助这个效能巨大的“金融工场”，该行在海南省的92个网点的运营效率得到有效提升，柜面立等业务的办理由5分钟缩短到2分钟以内。中国建设银行通过业务流程向人工向智能转变，实现了工作效率的提高、经营活力的增强、用户体验的优化。

“黑科技”加持，智慧银行再升级

当下，全球进入科技发展爆发期，新技术新手段不断向各个行业渗透，银行也不例外。在江苏银行新版手机银行中，人脸识别、指纹识别、语音识别等技术悉数登场，凡是在登录、注册、开户、贷款、更换设备等关键交易时，都会实时开启人脸识别或指纹验证功能辅助校验客户身份，配合银行实时反欺诈策略和安心账户主动式交易控制措施。

另外，将生物识别技术应用于手机银行APP登录、转账等环节中的，还有光大新版手机银行。在其登录、转账、缴费、充值中新增面部及指纹识别。这一新的更新，降低了冒名登录、资金盗用的风险，从而保障用户使用安全。

营销活动方面，第1季度银行继续推出丰富的手机银行营销活动，如工商银行推出手机银行新注册用户送保险、智慧e起行、AI投服务基金申购费率优惠等活动;建设银行推出“迎新春，抢红包”、“拼的就是礼”等活动;中国银行推出手机银行粉丝交易赠礼活动。易观分析认为，持续的优惠活动及推广利于手机银行拉新促活，提高用户留存。