智慧社区是新形势下社会管理创新的一种新模式，但也同时存在着问题  

在“互联网+”经济发展新模式推动下，“互联网+社区服务”模式也应运而生，其中最为常见的就是“智慧社区”模式。智慧社区是社区管理的一种新理念，是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。

随着社会经济的发展进步，社会民众对于生活环境的要求也逐渐提高，智慧社区引入到小区建设中，将物联网、传感器等信息通信技术，将小区的物业管理与业主服务融为一体，能够为社区民众营造安全、便利以及舒适的现代化生活环境，并逐渐形成智能信息处理的新型小区管理业态。

2017年6月中共中央、国务院印发《关于加强和完善城乡社区治理的意见》。意见提出，到2020年，实施“互联网+社区”行动计划，加快互联网与社区治理和服务体系的深度融合，运用社区论坛、微博、微信、移动客户端等新媒体，引导社区居民密切日常交往、参与公共事务、开展协商活动、组织邻里互助，探索网络化社区治理和服务新模式。发展社区电子商务，按照分级分类推进新型智慧城市建设要求，务实推进智慧社区信息系统建设，积极开发智慧社区移动客户端，实现服务项目、资源和信息的多平台交互和多终端同步。

加强农村社区信息化建设，结合信息进村入户和电子商务进农村综合示范，积极发展农产品销售等农民致富服务项目，积极实施“网络扶贫行动计划”，推动扶贫开发兜底政策落地。

在2018年两会期间，政府工作报告提出，要做好国家新型城镇化试点工作，推进小城市培育试点和省级示范镇建设，打造一批特色小镇。

由于我国还处于智慧社区应用和发展的初级阶段，使得这一发展理念在不同的区域，其应用情况也存在较大的差异。智慧社区是建设智慧型城市的重要内容，其不仅是一种新兴的建设发展理念，同时也是一种现代化的生活方式，由于受到建设成本以及消费水平的制约因素限制，使得智慧社区在经济发达地区的应用和发展速度较快，而对于经济欠发达地区，这一理念还没有得到广泛的应用共识。

智慧社区现存问题

1、各地政府难以贯彻智慧社区建设落实。目前，大多数地方政府为响应国家号召，开展智慧社区、智慧城市的建设活动。智慧社区建设的根本目的是为了让居民能享受到更好的服务，体会科技带来方便快捷的生活方式。但是在现实落实中，某些地区的智慧社区项目高开低走，开始时高调宣传，最后却低调收场。

2、社区内的资源、服务整合困难。智慧社区的理想状态，是让社区内的闲置资源、劳动力均能有效地被利用。但是在现实情况中，社区的人员虽然居住比较集中，但是要将社区内的各种资源整合在一起是有难度的。

3、社区化服务无法形成差异性。当前各个城市的智慧社区服务主要类型有物业管理公司的服务、社区行政管理中心提供的公共服务以及一些社区O2O产品提供的专项到家服务。这些智慧社区服务都打着智慧社区的旗号，但是在社区居民眼中却没有很大的吸引力。

4、技术、人才配套滞后。长期以来，社区行政管理人员人才素质有限，智慧社区软硬件资源若要实现改革与创新，首当其冲的便是人才储备的挑战。一方面对原来的人才队伍进行技术和管理意识的提升存在一定的困难；另外一方面现有的人才激励政策尚未完善，无法吸引优秀的人才进驻管理层面。