中国电子商务与美国等发达国家相比还有很大的差距，但潜力巨大

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

商务部统计数据显示，2012年到2016年，我国网络购物用户人数从2.42亿人增长至4.67亿人，增长近一倍。电子商务交易额从8.1万亿元增长至26.1万亿元，年均增长34%。其中，网络零售交易额从1.31万亿元增长至5.16万亿元，年均增长40%，对社会消费品零售总额增加值的贡献率从17%增长至30%。电子商务发展直接和间接带动的就业人数从1500万人增长至3700万人。

在全球新一轮科技革命和产业变革中，互联网与各领域的融合发展具有广阔前景和无限潜力，已成为不可阻挡的时代潮流。近年来，在国家相关政策的有利推动下，《互联网行业“十二五” 发展规划》、《电子商务“十三五” 发展规划》相继发布、 “宽带中国” 战略深入落实， “互联网+” 行动积极推进。随着法律制度体系的日益健全、行业利好政策的颁布实施和网络通信设施的大力投入，我国电子商务领域迎来了有史以来快速发展的最佳时机。

我国电子商务快速增长，初步形成了功能完善的业态体系。电子商务的不断普及将直接带动物流、金融和IT等服务类型的行业发展，带动与之配套的第三方支付、电子认证、网络信息安全、网络保险等电商生态圈中各子业态的发展。大量的电子商务服务商，带动物流供应链上各节点的发展。

辅助性电子商务服务派生出一些新的服务行业，企业供应链电子商务、国际电子商务的发展将带动电子商务服务业的发展。全国广大农村涌现出一批淘宝店，一些村庄围绕自身的资源、市场优势，开展特色电子商务应用。传统零售企业纷纷进军电子商务。企业、行业信息化的快速发展为加快电子商务应用提供坚实基础。

同时，移动网络技术的发展和智能手机的普及也促进了手机网民规模的不断上升。 截至 2017 年 6 月，我国手机网民规模达 7.24 亿，较 2016 年底增加 2,830万人;网民使用手机上网的比例由 2016 年底的 95.1%提升至 96.3%。 移动互联网塑造了全新的社会生活形态，潜移默化地改变着移动网民的日常生活，对电子商务在人们日常生活中的进一步渗透和普及提供了更广阔的发展空间。

电商服务产业作为电子商务产业的基础和支撑，通过敏锐地感知平台方、品牌商和消费者的细分需求，提供端到端的完整服务，已经渗透到各个垂直行业，同生产、流通、消费、资本等相关领域发生深刻的融合，成为优化电子商务产业资源配置、提高电子商务交易效率的加速器。

未来，随着传统品牌尤其是海外品牌不断入驻中国电商平台，中国电商服务市场仍将保持高于网络购物市场的增速，基于网络消费持续增长的引擎式拉动作用以及国家利好政策的扶持，中国电商服务产业发展向好，市场规模持续扩增。

尽管目前中国电子商务服务市场发展加快，在与美国等发达国家相比还有很大的差距，但我国电子商务服务产业发展潜力巨大。