多元化发展将是我国自助服务终端发展的方向之一

随着社会的发展，自助服务终端机的应用越来越广泛，在各种行业领域运用也日渐兴起，如社保局、通讯行业及机场、邮政、交通、电力、税务、加油站等等。不仅仅是因为自助服务终端设备自身所带来的便捷服务，也是在社会经济发展下一个不可缺少的产物。

自助服务终端设备除了广泛的应用于银行、国税局、社保局等机关近年来自助服务终端机更广泛的应用于医院、社区、等广告服务的公共场所，从银行的ATM、医院的排队叫号机、以及到简单的购物吃饭，自助服务已经深入了人们的生活，随着需求的不断提升，自助服务终端机自身也在不断的完善和发展。自助服务终端产业近年来快速发展的速度和模式在逐步促进产业链的完善和发展，自助终端产品类型也在逐年的增加，应用于生活的各个方面，随着社会需求的发自助终端产业模式必将发生转变。

自助服务终端设备市场的竞争和企业的发展模式和方向有着非常重要的关系，自助服务终端各行业的联系也非常的紧密，特别是对于小企业来说，对于一个项目来说不单单涉及某一方面的行业，可能是涉及到多种自助服务终端机设备如:自助购物机，自助销售机，排A机，触摸屏，无线传输，LEI液晶显示屏等等多个方面，涉及的内容也是非常广泛。

从细分产品来看，目前ATM行业较为成熟，但由于金融行业的特殊性，ATM行业的进入壁垒较高，国内仅有不到10家的专业ATM机制造厂家，竞争程度表现的不够明显，客户与生产企业关系稳定。而其他自助服务领域，则进入障碍略低，国内生产企业较多，但行业的品牌性在自助服务终端行业表现的特别明显，即拥有了较好的品牌、较好的市场认可度，就拥有了大范围的客户群体。总体来说，由于市场仍处于培育期，整个行业竞争程度表现一般，即各企业间短期内不会有较大范围的竞争对抗局面出现。但自助服务终端市场的持续发展，引进了国外先进企业的快速进入，目前NCR、迪堡、德利多富、泰雷兹等纷纷看好中国市场，通过各种方式积极参与到国内市场的竞争中来。

发展前景分析

1、国家产业政策支持

为加速我国自助服务终端行业技术和产业化发展，政府不断加大政策扶持力度，并为此制订了多项有利于行业发展的战略规划和政策。2012年和2015年中国银监会发布《关于实施金融服务进村入社区工程的指导意见》和《关于做好2015年农村金融服务工作的通知》中均指出应加快农村自助服务的推广力度，丰富金融自助服务终端功能。2014年人社部发布的《关于加快推进社会保障卡应用的意见》中指出为更好推进社保卡的使用，关键是要做好自助服务终端的配备。

2、市场需求量逐步上升

未来一段时间，我国自助服务终端市场虽仍将以银行、电信为主要消费主体，但随着自助服务终端收费体系的建立与完善、投资自助服务终端主体多元化、第三方专业化服务商的日益壮大，我国自助服务终端市场上将涌现出大量非银行自助服务终端消费机构，如地铁、医院、政府机关、购物商场等，自助服务终端消费主体将逐步由单一转向多元，应用范围更加广阔。通过对主要行业的未来市场分析，可以预见相关行业对自助服务终端产品的需求量呈现不断上升的态势，自助化便捷化的服务方式将愈加深入人心。

3、我国正处于各行业改革发展的关键时期

目前我国正处于“十三五”规划发展阶段，各行业都处于改革发展的关键时期，银行业、医疗卫生业、轨道交通业在大力发展的同时也在积极改变传统落后的服务方式。银行业正努力提升自助服务渠道的智能化程度，力图为客户提供多层次、多渠道的全天候服务;提高医院自助设备的使用率，大幅度减少患者排队等候时间，有效减少医院收费方面的人力成本，能够改善医疗卫生行业的整体质量;大力推广使用AFC系统不仅是轨道交通系统发展的一个趋势，也是城市信息化建设的一个重要体现。自助服务设备的使用迎合了各行业的改革发展方向，这将进一步推动自助服务终端行业的大发展。

自助终端设备它们不仅仅带来的是生活的便捷，更是一个社会经济发展的标志，想要它能更好的发展，就得不断的升级研发更完善更安全的自助终端设备，让自助设备不仅仅只在某一方便为我们提供便捷，要它们渗入生活的各个方面，为我们提供更多的服务，所以我们就得向多元化发展，研发出更多更便捷的自助服务终端，让自身产业更加完善，服务生活更多方面。