足浴行业真正的发展才刚刚开始，转型整合才能获得更高发展

近几年随着我国居民生活水平的提高，我国足浴盆行业进入飞速发展的时期。目前，我国足浴盆行业规模以上企业约30家，大大小小的企业总数几百家。行业企业产能约2000万台。目前，足浴盆行业主要形成以长三角地区(上海、浙江)和珠三角地区为中心的产业格局。

足浴行业本质上是一个劳动密集型、技术密集型的产业，但根本上现代服务业的重要组成部分，中国现代服务业已经成为推动经济持续发展的的重要引擎，足浴看似是一个小生意，实际上一个生生不息的大生意。足浴行业作为服务业，如何体现服务的价值、服务的深度、服务的理念，将决定这个产业是做千亿级的市场容量，还是万亿级的市场容量。是面向地区，还是面向全国、甚至面向世界。

另一方面，足浴行业的火爆，说明了现代都市人在快节奏、高压力的工作生活中，需要一个可以休闲、放松、减压的场合与服务。而这一趋势将更加明显。尤其是很多国人平常很少缺少运动，尤其是中年男性和喜欢穿高跟鞋的女性，需要通过足浴来一次强迫运动，改善血液循环，缓解疲劳、提高睡眠质量的功效。

还有很多消费者借助足浴店讨论工作、甚至进行商务沟通，如何满足这些消费群的不同需求，为他们创造价值已经成为关键所在。

足浴已经不简单说休闲的一种方式，更是强健身体，身心放松，提供健康咨询、减压方法和沟通的服务平台。重新认识这个行业，才能为我们寻找突破点带来契机。

未来发展建议

1、跨界营销，实现蓝海突围

今后的足浴可以同各种业态混搭，实现新的增长，足浴和茶道的结合，和健康餐饮、演绎娱乐、自然养生、美容的整合可以让更加一站式、多方面满足客户的需求，形成自己的特色和风格。摆脱目前足浴低水平、同质化的恶性竞争。

2、产业整合、建立标准和品牌

足浴行业进入整合时期，马太效应将加剧，行业呼唤大牌崛起，这样一个人人需要的行业，需要一批优秀企业的发展和参与，改变行业目前小而散、服务标准不统一、服务质量参差不齐的情况，谁率先输出了自己的标准和服务理念，谁率先建立自身完整的运营管理系统，谁率先建立具有人本精神的员工培养和支持系统，谁就能在行业进一步的洗牌中获得优势，脱颖而出。

3、服务模式升级，提高客户体验

特色化经营，对足浴这一需要客户不断体验的行业而言非常重要，上海劲释咨询在调查全国80多家足浴店后发现，每家店的提供足浴服务千差万别，虽然是简单的足浴，从提供脚盆、用药、茶水、果盘、零食、环境、足浴沙发的舒适度、员工素质等存在很大的差距。

尤其是在服务细节方面，有的足浴店在为客人做足浴之前，会端一盆清水，在客人面前用洗手液清洗双手，再为客人进行足底按摩，这一过程体现了的是不仅仅是卫生，更体现对客户身体的关爱，而99%的足浴店并没有这样做，服务模式和服务细节的创新，将更加提高顾客体验价值，带来良好口碑和印象，吸引回头客。

、提升员工技能和素质，提升客户满意度

目前在中高端足浴市场中，实际上缺失的，我们发现“没有素质的人在给有素质的人提供服务”，所以对足浴中高端人才的培养，至关重要，这些人不但按摩技法专业高超，更能帮助顾客解决一些身体、心理、美容养身的问题，提供各类解决方案，为企业创造更多的效益，我们可以借鉴星级宾馆服务人员和美容行业培训体系，来全面、系统、多维的提升员工的素质，可以为社会精英和高收入阶层提供更周到的服务。

足浴行业虽然已经发展了很长时间，终端数量日益增多，但是真正的发展才刚刚开始，大多数足浴企业还处在低水平的、低附加值、低体验的竞争状态中，谁率先加强变革，对品牌、运营、服务、客户体验、员工培养等方面进行系统的提升和整合，谁就能在下一轮足浴行业洗牌大战中杀出重围，获得更高层级发展。