快递行业在高速的发展中，国内智能快递柜的需求也一步扩大 

随着“双十一”“618”“双十二”等被中国电子商务创造的词汇，在大街小巷、各大网站/软件中饱和式露出在公众的视野中，中国电商销售额再一次刷新世界纪录。作为电商配套服务，中国快递业在享受着网购繁荣发展所带来红利的同时，大量派送冲击着各大快递公司的末端。

随着电子商务的兴起和快速发展， 网络购物开始成为中国社会主要的消费方式之一，电商企业从一二线城市逐渐向三四线城市甚至农村市场扩张和布局，作为网络购物重要配套产业的快递行业也在网络购物市场规模持续增长的促进下得到了迅速发展。

据国家邮政局数据统计， 2006-2016 年期间，我国快递业务量复合增速达40%，业务量从 2006 年的 10 亿件增长到 2016 年的 300 亿件，增长近 30 倍。从2014 年首破百亿件大关并超越美国跃居世界第一开始，我国快递业以每年 100亿件的速度高速增长， 3 年间实现“三连跳”。 2016 年 12 月 20 日，国家邮政局宣布我国快递年业务量首次突破 300 亿件， 2016 年中国快递年业务量已占全球年快递量约 700 亿件的四成份额。

目前，国内智能快递柜行业主要有速递易、丰巢科技、中集e栈、富友收件宝、江苏云柜等运营商。快递行业正在高速的发展中，国内智能快递柜的需求也待进一步扩大，未来将更加普及。

智能快件箱高约 2 米，分隔出不同尺寸的格口，格口能够容纳小件物品，柜体两侧安装有视频监控系统，柜体中部是由触摸屏、键盘、支付终端、二维码扫描仪、凭条出口及控制系统等组成的自助支付终端，支持消费者全程自助取货及支付，是一种集合快件投递与提取多种功能于一身的 24 小时自助服务设备。格间凭快递员的身份证和密码，或者消费者的快递单号和取件密码才能打开，收件人可自主选择领取快件的时间。 消费者网购时可以填写离自己最近的快递柜编号作为虚拟地址，从而保护了消费者的个人隐私，也给予消费者自助选择权，提升了用户体验。对快递员来说，“放货即走”能减少由于无人签收产生的二次配送成本，提高了投递效率，还能解决物业和便利店代签代收的责任转移问题。

快递员派件使用快件箱仅需 30 秒即可完成一件，而传统派件方式平均需要7 分钟，快递员在不需要增加人手的情况下可以大幅增加派件量。快件箱同样提升寄件效率，传统的寄件方式需要等待快递员上门，时间不定。通过快件箱下单至投递入柜仅需 10 分钟。为“最后一公里”带来效率的提升，提升消费者快递服务体验。

同时，消费者在收取快件的时候只需输入编码或扫码就能快速准确找到快件，为消费者带来了便利，提升用户体验。随着智能快件箱的安全性得到广泛认可，智能快件箱正逐步成为城市快件末端投递服务的重要补充方式。

按照我国快递业务不断增长态势，以及智能快递柜的迅速发展，预计2018年智能快递柜市场规模将达169亿元。到2020年，中国快递柜市场规模将近300亿元。

不论是国务院办公厅2018年一号文《国务院办公厅关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》，还是马军胜局长提出的“末端转型升级”行动计划，无一不是剑指末端配送，企业如何提供更优质、更高效的民生寄递服务。作为当前最热门的末端解决方案之一，智能快递柜自然成为了关注的重点。

智能快件箱作为一种新的服务模式，一种自提模式里面的主要方式，正逐渐成为全球快递“最后一公里”的新型交付方式。