办公自动化越来越成熟,使得其应用范围也愈来愈广
办公自动化的研究现状办公自动化(OA, Office Automation)是在70年代中期,发达国家为解决办公业务量急剧增加对企业生产率产生巨大影响的问题,发展起来的一门综合性技术。它的基本任务是利用先进的计算机及网络技术,使人们可以借助各种设备处理一部分办公业务,提高人们对办公业务的处理效率和质量,达到提高工作效率,方便管理和决策的目的。办公自动化的知识领域覆盖了行为科学、管理科学、社会学、系统工程学等学科,并且办公自动化体现了多学科的相互交叉、相互渗透性,所以办公自动化的应用是企业管理现代化的标志之一。
所谓办公自动化,是指利用计算机技术、通信技术、系统科学、管理科学等先进的科学技术,不断使人们的部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化的办公设备中,最大限度地提高办公效率和改进办公质量,改善办公环境和条件,缩短办公周期,并利用科学的管理方法,借助于各种先进技术,辅助决策,提高管理和决策的科学化水平,以实现办公活动的科学化、自动化。办公自动化还可以形象地理解为,办公人员运用现代科学技术,如通过局域网或远程网络,采用各种媒体形式,管理和传输信息,改变传统办公的面貌,实现无纸办公。
办公自动化的发展趋势经过近30年的发展,办公自动化越来越成熟了,使得其应用范围也愈来愈广。办公自动化已经从以前只是在机关的办公系统发展到现在各企业和各种工作部门都需要的办公系统。在实际工作中,各企业同样需要对内或对外处理各种信息,因此也同样有办公自动化的必要。而且,在市场经济的条件下,企业和各种工作部门的办公事务将越来越繁重,企业和工作人员快速、有效的协调越来越显得重要,越来越有必要实施办公的自动化。
办公自动化的发展趋势
在组织实施方面:从传统的工业项目管理体制转向专业化和产品化实施体制,确保系统的运行维护和系统持续的升级,走合作与分工并举的道路。由此可造就一批以办公自动化为业务核心的、规模较大的专业软件公司,
在技术选向方面:选择与世界发展潮流吻合的技术。现在还在流行的技术并不能代表未来一定能够流行。技术的标准化程度要高,开放程度要好。关键应用主张自主开发,发展民族产业。在技术结构方面,尽快从CiiendServer结构体系转Browser/Server结构体系,采用B/S思路,最终用户界面统一为浏览器,应用系统全部在服务器端,是标准的三层结构体系。系统负载轻,开放性好,系统维护升级方便。
系统设计方法:考虑到我国办公自动化的现状,采用生命周期法和快速原型法相结合,在已有产品的基础上,以快速原型法为主。在实施方面遵随统一规范和分布实施的原则。
在设计思想方面:从传统的面向业务的设计转向面向用户的设计,即将设计的着眼点放在用户对象身上,设计视角范围是整个内部网,在此基础之上进行相关业务设计。将面向对象的思想引入到系统设计中去,
在实现方法方面:从传统的结构化设计转向采用复杂适用系统(CAS)理论进行实现,即从一般的业务需求中抽象出关键的复杂适应系统,该系统能够适应环境变化,系统使用越久,积累的有价值的东西就越多。
未来OA的门户更加强调人性化,强调易用性、稳定性、开放性,强调人与人沟通、协做的便捷性,强调对于众多信息来源的整合,强调构建可以拓展的管理支撑平台框架,从而改变目前”人去找系统”的现状,实现”系统找人”的全新理念。让合适的角色在合适的场景、合适的时间里获取合适的知识,充分发掘和释放人的潜能,并真正让企业的数据、信息转变为一种能够指导人行为的意念、能力。其实“人性化”也即一种“自动化”,
OA的发展反映了越来越多的办公业务活动被物化于各种越来越先进的信息处理设备中这样一个趋势。所以,OA总是利用最新技术和办公设备为办公人员提供现代化办公环境,实现办公事务处理的自动化和智能化,以不断提高办公效率和管理水平。它总是力图把现代科学技术的最新科技成果,尽快应用于人类办公和管理的各个领域,以求得最大的回报。
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