食品饮料公司玩跨界早已不是新鲜事了。
可口可乐玩起了服装、农夫山泉做起了面膜、泸州老窖推出了香水,食品企业的跨界动作让人应接不暇。如今,海底捞也玩起了跨界,结果却是出师不利。
海底捞1994年海底捞成立于四川简阳,是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型跨省直营餐饮品牌火锅店,拥有员工1万多人;
十六年来,公司已发展成为在北京、上海、天津、西安、郑州、南京、沈阳等全国多个城市拥有57家直营店,四个大型现代化物流配送基地和一个原料生产基地;
四个大型物流配送基地分别设立在北京、上海、西安、郑州,以“采购规模化,生产机械化,仓储标准化,配送现代化”为宗旨,形成了集采购、加工、仓储、配送为一体的大型物流供应体系;
据《证券日报》记者了解发现,海底捞于7月5日上线的外卖烧烤业务,在短短10天之后,便悄然下线。
中国食品产业分析师朱丹蓬在接受《证券日报》记者采访时表示,海底捞线上外卖烧烤下架,应该是属于阶段性的调整,不排除调整完之后重新再上架。
海底捞烧烤上线不足十日
值得一提的是,朱丹蓬也对海底捞的这一跨界举措给予了肯定。“其实烧烤在中国是一个非常大的市场,但是烧烤行业并没有一个响当当的品牌。海底捞想去整合或去打造一个烧烤市场的品牌,我觉得是非常好的思路。”
早在6月30日,海底捞外卖的官方微信就曾预告过其即将上线烧烤业务的消息,当时,也引发众多海底捞粉丝的热切讨论。不少网友都很期待,还有人表示,“看着真不错,终于可以吃到海底捞除火锅之外的东西了。”
据了解,彼时,为了吸引消费者,烧烤外卖免配送费,但是起送价较高,为158元。
值得注意的是,海底捞推出的烧烤外卖业务与普遍意义上的外卖不太一样。目前的烧烤外卖,大多是加工完成后送到顾客那里,而海底捞所推广的烧烤外卖,则是由送餐员带着电烤炉和腌制好的烤串,现场烧烤。
可惜的是,这样的烧烤模式却没有获得消费者的青睐。有媒体报道,从上线到7月10日,海底捞外送北京(高碑店店)在微信点餐平台上的销量并不乐观。部分菜品销量只有个位数,且大部分产品还未有销售记录。
海底捞外卖烧烤业务下线,是否是因为其销量不佳?对此,朱丹蓬表示,销量只是一方面,另外,海底捞在推出外卖烧烤业务的时候,还有很多细节性的东西,并没有做到非常完善。
对于为何海底捞企图进入中国的
烧烤市场?有业内人士表示,海底捞以火锅起家,虽然早在2010年6月份就开始推出外卖业务,但实际上,火锅还是最适合堂食,并不太适合外卖,开拓烧烤业务很大程度上是让其外卖营收增加。
从海底捞的招股书来看,虽然,目前海底捞外卖业务营收占比并不高。不过,海底捞外卖的营收增长却非常迅速。2015年,海底捞外卖业务营收为7407.3万元,而到了2017年,则增长至2.19亿元。
食品安全问题应放首位
纵观中国的烧烤市场,毛利率可以达到百分之八十,是任何一家餐饮企业都想去吃的一块肥肉,海底捞进入这个行业,或许也是看好了行业的高毛利。
对此,朱丹蓬表示,烧烤市场缺乏品牌效应,海底捞进入该行业最大的优势就是它的品牌影响力。但能否获得成功,要具体看海底捞多元化布局的落地能力,这一点很关键。”
事实上,在2018年夏天,海底捞也在进行其它多元化布局。例如在六月底推出了上门美甲的服务,虽然目前仅限北京,但这也是海底捞的创新之举。不仅如此,海底捞还在饮品方面下足了功夫。近日,针对夏季,海底捞推出了“冰爽Hi茶”。
朱丹蓬认为,海底捞的多元化布局比较有前瞻性,并看好张勇的战略。
值得一提的是,2018年5月17日,海底捞向香港联交所递交了上市申请,作为中国火锅界的龙头企业,海底捞的上市引发业内外的高度关注。
“海底捞还存在许多尚未解决的问题”,朱丹蓬对《证券日报》记者表示,“目前而言,海底捞最大的一个问题是食品安全管控问题。譬如,它的北京劲松店,继‘老鼠门’之后,又出了‘苍蝇门’。多次的食品安全问题,这是海底捞目前面临的最严重的问题。对于餐饮企业而言,把食品安全做好,是首要解决的问题。”
从内控角度看海底捞
海底捞作为快餐行业,我想成本控制是放在首位的,在内控方面可以说海底捞做到的相当到位,如店铺的装修方面,选择都是简易的建材,利用玻璃和剪力墙、利用几何图案做装饰,其建材成本非常低,在硬件设施方面,如桌椅和墙面的布置都用非常便宜的,这非常符合快餐行业的特点,用最小的经济成本投资,让创造更大的经济效益,在人员工资采用了工时制度,按小时发放工资,实行“多劳多得”的绩效考核原则,让每一位员工都可以良性竞争,充分调动员工的积极性,这样的好处便于量化员工的绩效,平衡员工的心态,当然材料采购方面采用全市统一采购,统一配料,统一制作,减少中间环节,减低人员使用、材料成本,从而让企业效益最大化,在人财物方面给予充分的保障。
海底捞应发挥其在品牌上的优势,对于产业辐射及纵向发展作为未来发展方向,未来继续看好其发展前景。