儿童生活体验馆项目可行性研究报告-中金普华产业研究院

儿童生活体验馆项目

1、项目基本情况

儿童生活体验馆项目计划在成都、西安、杭州三座城市开设三家新零售数字化门店，项目总投资为 8200.66 万元，其中场地装修费用 2080.00 万元，硬件设备购置及安装费 3597.66 万元，软件系统开发费用 2523.00 万元。

项目将打造沉浸式体验的全新数字化新零售场景空间——“Annil LAB（安奈儿梦想实验室）”，成为儿童趣味性目的地，游乐、教育、社交和体验型购物的复合空间。项目实施有助于升级公司营销渠道，夯实品牌内涵，巩固公司在童装市场的领先地位。

2、项目建设背景

（1）消费升级带来体验型经济发展，推动实体零售行业转型近年来，伴随人们生活水平的不断提高，我国消费升级已成趋势。

现阶段，年轻一代消费者正逐渐成为我国消费市场的主导力量，由于新一代消费者对外界消费信息搜集渠道更广，对新生事物接受能力更强，以及拥有更高的受教育程度，其消费观念、偏好和行为出现了新的变化，对实体零售行业产生着巨大的影响。

消费者在追求高性价比产品同时，对品质生活的需求不断提升，成为重塑社会消费观念、助推消费升级的重要动力。消费升级推动零售行业不断深化发展，国内新一轮的实体零售业变革，主要包括以顾客消费体验为终极目标的零售终端升级，以目标顾客为中心的产品采购和组合，同时更加注重科技赋能：包括客户管理系统、营销系统、会员系统等为核心的新零售技术升级，大力加强产品设计、品牌建设、渠道建设等重点领域的创新投入。

在服装领域，为应对零售市场的变化，近年来各大服装品牌商在传递自身产品和服务的同时，越来越关注创造和传递附加值，为顾客带来更加优质的购物体验，同时通过形象提升和品牌升级进一步满足消费者需求，进而实现品牌的可持续性发展。

（2）重构零售业消费场景，沉浸式体验成为行业未来发展趋势

信息技术的不断演化和互联网浪潮的涌起，给实体零售、电子商务行业的商业逻辑带来了全新的改变。在新零售的背景下，实体店不再仅仅是单纯的销售渠道，而成为深度化社交，深度化服务，以及品牌推广的重要手段。未来，线下零售门店承载的功能将不断延伸，在扮演零售渠道角色的基础上，作为品牌重要的商业空间，还将发挥吸引线下流量，确保高质量客户购买体验，强化品牌文化和影响力的重要作用。

在注意力稀缺、信息碎片化的移动互联网时代，线下空间能够让消费者通过认知、情绪和身体，全身心地参与品牌体验，借助体验式营销，可弥补线上渠道无法提供的多维度品牌价值。近年来，沉浸式体验被越来越多的消费者所接受，通过有形产品和无形服务有机结合，让消费者深度体验产品与服务，使品牌与消费者的认知紧密联系，让服务所提升的软价值深入抵达消费者的内心。

在此背景下，线下实体店可通过重塑门店以及店员在社区中扮演的角色，将购物空间内的每次交易当作体验式门户，让顾客由此通向由产品、购买方式和服务组成的整个品牌生态系统近年来，众多知名品牌企业在提供个性化服务、快速的创新以及更优质的店内消费体验上进行不断尝试。

充满趣味和丰富记忆点的体验，能将消费场景深度融入体验中，创造更多商品消费的可能。未来品牌零售商将以主业为导向，通过横向与纵向的产业链延伸实现强强联合，丰富公司产品线，增强实体零售体验式效果。作为建立在满足消费者需求的基础上开创的独特销售模式，未来沉浸式体验营销将成为一种演变趋势，有助于零售品牌企业的长期稳健发展。

（3）消费者更青睐线下渠道购买高端服装产品消费者购买服装主要可通过线下实体店和线上渠道两种方式

与线上渠道相较，线下购物主要优势为顾客可直接感受服装的面料，可进行试穿、搭配，更具体验感，同时门店服务也为产品带来溢价。从价格分布来看，在选购价格偏高的服装产品时，我国消费者倾向于选择线下门店，近距离感受产品、设计和服务，而对于价格适中或偏低的服装，消费者则倾向于选择成本较低、且比价更为方便的线上渠道。

2019 年我国消费者不同渠道购买服装价格分布

3、项目实施的必要性

（1）项目是实施公司品牌升级战略的需要

伴随互联网发展所带来的消费时空转变，人们消费形式变得多样化。现阶段，80、90 与 00 后消费者正逐渐成为我国消费市场的主导力量，科技感、个性化、高效是年轻一代消费者希望得到的消费体验，成长发展、品质生活和身份表达等需求日益成为市场重要的消费驱动力。

在此背景下，近年来，实体零售行业为吸引消费者的关注，不断通过视觉、听觉、嗅觉、触觉等全方位感官进行体验式营销，获得了市场的高度认可。作为一种建立在消费者需求基础上开创的零售终端营销模式，在技术升级的加持下，拥有沉浸式体验的全新商业空间将在未来进一步引领服装零售市场发展。公司致力于成为我国童装“品质尊享”细分市场领域的领头羊，在零售行业转型升级的背景下，为顾客打造“沉浸式体验的全新数字化新零售场景空间”成为公司未来三到五年营销渠道的重点建设方向。

公司拟通过本项目的实施，在成都、西安、杭州三座城市建设具有独特感官购物体验的商业空间——“Annil LAB”。在公司多年线下门店运营经验和深刻理解消费者偏好的基础上，项目将借助 VR/AR、5G 等先进技术的运用，颠覆消费者对线下童装零售门店的传统印象，重构实体零售的“人、货、场”，通过以人为本的客户价值导向、多重感官的消费体验和更周到贴心的服务，完成数字化时代的公司品牌战略升级。

（2）有助于扩大消费客群、增强客户粘性我国童装销售渠道主要包括线下和线上渠道

近年来公司高度重视各类线上渠道在品牌推广方面的作用，形成了以聚焦垂直母婴社区、强化移动终端互动、携手知名平面媒体的宣传策略，并取到了较好的推广效果。然而，线上品牌推广在时效性、直观性和体验性上，均有不足，数字化技术的发展为商业空间成为优质的品牌宣传载体提供了技术手段，通过线下丰富场景的营造，烘托购物氛围，将消费场景同步成为品牌宣传场景，有助于增强品牌宣传效果。

项目实施后，公司将以安奈儿 IP、品牌文化和产品作为主线，结合多 3D 立体影像技术、全息成像技术、AR/VR 技术等数字化媒体技术和装置艺术，构建包括“新生代体验”、“互动娱乐”、“文化内容演示”、“儿童教育”、“童装购物消费”等内容的线下新零售品牌推广环境。项目通过高品质、异质化、体验式的新零售复合空间的打造，将进一步巩固和强化公司的线下推广优势及宣传效果，实现消费客群的扩大以及客户粘性的增强。

（3）有助于公司挖掘高价值经营数据

在激烈的市场竞争环境下，近年来服装行业已逐渐走出以商品为中心的模式，转向以流量为中心、以消费者需求为导向的发展模式。因此，如何借助运用大数据、人工智能等现代技术手段，从内容、形式和体验上更有针对性地满足消费者的需求，进而实现在激烈竞争格局中的突围，是当前服装企业面临的重要问题。

项目实施后，公司将通过布置在体验店的智能终端设备实现顾客参观、消费和体验行为的全流程记录，利用大数据技术对多维度信息进行统计、分析及挖掘，使公司获得与消费者兴趣点和消费行为模式密切相关的信息和数据，此举有助于公司在持续优化经营流程的基础上，为顾客带来更多满足不同消费场景的产品。

与此同时，大数据技术的引进，也将推动公司从客户数量、客单价、复购率等多个维度数据角度，探索客群的社交需求与线下场所的内在联系，将大量弱关联人流转化为精准强关系客流，进而构建品牌与社群之间消费环境体系，提升品牌价值。

4、项目可行性分析

（1）良好的品牌形象为项目实施奠定基础

自成立以来，公司致力于广大婴童消费者提供舒适、安全、精致的童装产品，经过二十余年的发展，“Annil 安奈儿”品牌赢得了市场的广泛认可，成为我国知名童装品牌，树立了优质的品牌形象。2016 年，“安奈儿”品牌获得中国服装协会评选的“第四届中国十大童装品牌”称号；2017 年，国家工商行政管理总局商标评审委员会认为：“Annil 安奈儿”商标在童装商品上享有较高的知名度，构成了在中国为相关公众广为知晓并享有较高声誉的驰名商标。

近年来，公司不断推进品牌建设，强化品牌知名度与影响力。在“不一样的舒适”品牌理念的基础上，公司通过举办创意大赛、花艺、烘焙、扎染、木雕、以及缤纷兔令营等多项亲子活动，传递“陪伴”的品牌核心情感价值，体现亲情关爱，增强客户黏性。

与此同时，作为知名的童装品牌，公司拥有覆盖全国主要城市的营销网络，在注重通过门店装修、橱窗设计、商品陈列等终端形象进行品牌推广展示的同时，公司重视各类新兴媒体在品牌营销方面的运用，形成了以聚焦垂直母婴社区、强化移动终端互动、携手知名平面媒体的推广策略，有效促进了公司品牌推广及消费客群扩大。因此，广泛的品牌影响力和良好的品牌形象为门店吸引线下流量，保障项目实施效果提供了有利条件。

（2）项目拥有成熟的技术方案硬件方面

随着 VR/AR 技术的不断成熟和 5G 商用技术的普及，儿童生活体验馆项目采用的包括 LED 显示屏、激光投影设备、交互设备、图形拼接控制器、中央控制系统集成、体感互动设备及触摸设备等在内的智能化设备所采用的技术日趋成熟。在智能设备的加持下，数字化的媒体信息通过丰富的场景营造，形成多元化展示的数字显示，可让观众获得沉浸式视觉效果，为消费者搭建独特的多维度感官购物体验空间，将其带入真实的维度，能为顾客带来丰富的沉浸式体验。

软件方面，项目所采用的空间融合透视矫正系统、沉浸式 MR 虚拟现实系统、多人实时交互系统均有成熟的商业应用。与此同时，公司已启动与数字内容软件20（包含视频、动漫、虚拟 3D 等）设计及制作公司的前期接洽。作为国内童装领先企业，公司通过多年来与知名 IP 跨界合作，不断探索童装多元潮流，基于与热门 IP 形象公司的合作，以及自身丰富的社交媒体内容营销经验，项目在内容方面的制作及运营可得到充分保障。

此外，在人才方面，公司将集中优质营销团队力量，并通过建立全新的客户沟通模式，打造 Annil Lab 富于启迪、科技、温暖、关爱的氛围，为消费者提供亲切、舒适、自然的体验。

（3）公司拥有丰富的门店建设经验

经过多年的营销网络拓展，公司在线下门店评估、选址、装修方面已积累了丰富的经验，并与众多中高端百货商场和购物中心保持了良好的合作关系。近年来，为匹配公司发展战略，打造尊享优雅、高端的购物环境，更好的服务于“品质尊享”顾客，公司着力打造形象旗舰店，于 2019 年在南京建立了首家儿童生活时尚馆。该门店面积超 300 平方米，拥有琳琅满目的全品类产品、妙趣横生的陈列设计，让进店的孩子与家长沉浸其中，尊享高品质购物体验。综上，公司拥有体验型门店的建设经验，对儿童生活体验馆项目已做好了充分的准备工作，可保证项目的顺利实施。

5、项目概况

（1）项目基本情况

儿童生活体验馆项目计划在成都、西安、杭州三座城市开设三家新零售数字化门店，项目将打造沉浸式体验的全新数字化新零售场景空间—“Annil LAB（安奈儿梦想实验室）”，成为儿童趣味性目的地，游乐、教育、社交和体验型购物的复合空间。项目实施有助于升级公司营销渠道，夯实品牌内涵，巩固公司在童装市场的领先地位。

（2）项目投资情况

儿童生活体验馆项目总投资为 8200.66 万元，其中场地装修费用 2080.00万元，硬件设备购置及安装费 3597.66 万元，软件系统开发费用 2523.00 万元。

（3）项目实施主体儿童生活体验馆项目由深圳市安奈儿股份有限公司及其全资子公司负责实施。

（4）项目建设周期：儿童生活体验馆项目计划实施周期为 36 个月。

（5）政府审批情况

截至本报告公告日，儿童生活体验馆项目涉及的相关备案、环评事项等手续正在推进办理中。