智能化酒店（公寓）项目商业计划书

第一章执行摘要
1.1项目背景
随着科技的进步与发展，智慧酒店越来越得到大众的认可，智慧酒店也从学术层次渐渐落地，得到了一些酒店的实际实施。实时的共享客人的信息，为客人提供人性化的服务已经成为酒店管理的目标与方向；而酒店的装潢、客房的数量、房间的设施等质量方面的竞争和价格方面的竞争将退居二线。未来酒店之间的竞争将主要集中在智能化、个性化、规模化、信息化、节能化方面展开。
随着社会经济的发展和高新技术的日新月异，以防盗报警及闭路电视监控为主的安全防范系统日益成为智能化建筑群等公共设施智能化弱电工程不可缺少的组成部分，是智能建筑内加强管理和安全防范的一项重要措施。

而一直以来酒店的经营成本控制都是每一个酒店管理者最关注的问题，也是最难解决的问题，如何缩减成本来提高企业收益在当今酒店行业中已经是每个酒店管理者都必须完成的必修课之一了。

根据《中国酒店行业经营成本占比》的数据分析，纵使是如今最先进的效益型酒店其成本和费用占营业额百分比的范围管理费用都占据了营业额的10%，经营费用占营业额的30%；而在管理费用中，工资费用占据总费用的25%，占总营业额的15%，燃料费占费用总额的5%，占总营业额的2%；水电费占费用总额的15%，占营业总额的8%；低值易耗品摊销占费用总额的0.4%，占营业总额的0.1%—0.2%；物料消耗占费用总额的5%，占营业总额的2%；招待费占费用总额的1.5%，占营业总额的0.5%；电话费占费用总额的2%，占营业总额的0.5；宣传广告费占费用总额的5%，占营业总额的3%。
不难看出工资费用占据的比例相当之大，如果能有效的减少企业在人工费用上的支出，那将大大的减少企业营业的成本从而提高企业的盈利效益。

项目致力于安防系统以及监控系统的研究开发，项目主要是利用智能运作安防监控系统、人脸识别、指纹等功能将酒店的安保和前台服务整合为一体化智能化的系统来实施操作，在满足了酒店企业安防设施的要求情况下一并解决了前台服务人员的需求，在管理费用上极大程度的减少了人员的需求及工资的支出费用。

1.2项目概况
1.2.1项目总体描述
随着科学技术的不断进步，人们对工作，生活的自动化水平也提出了越来越高的要求，“人工智能”就是为了满足人们对现代化办公和生活场所的更高层次安全管理的需要应运而生的。目前智能门禁管理系统已广泛应用于工厂、学校、写字楼宇、物业小区、商店、金融系统、电信系统、军事系统等多种场合，大大提高了整体的工作效率及系统安全管理需求。
酒店（公寓）的出入管理方式：传统的方法是前台工作人员对入住人员进行登记，这种方法费事、费力，而且管理不严格，部分未登记人员也能直接进入酒店（公寓）公共区域，因而智能、安全、高效的人工智能酒店（公寓）管理系统已经成为酒店（公寓）发展的必然趋势，同时它也是现代化智能建筑的一个重要组成部分。
人工智能酒店（公寓）管理系统，是一套现代化的、功能齐全的酒店（公寓）管理系统，通过它，可以实现无人值守的酒店入住、登记管理，同时也是一套门禁系统，可以有效的对入住用户提供一个良好的居住环境，而且还有助于内部的有序化管理，它将时刻自动记录人员的出入情况，限制外部无关人员的进入权限，礼貌地拒绝不速之客，同时也将有效的保护用户的财产不受非法侵犯
1.3项目竞争优势
1.3.1安防系统
传统的安全防范系统主要是通过闭路电视的设计和施工，建立起高效的、全方位、全天候的、立体化的安全防范网络、使得整个酒店区域处在严密的监控之下。但需要配合安全管理人员，通过此手段实时掌握酒店内部的人流、物流的动态变化，才能进行随时记录、调用有关信息，而在前厅部分还需要配有安保人员来保护前台以及入住酒店客户的人身安全问题。
而项目研发的智能化酒店（公寓）系统设备，不但可以配合监控好整个酒店内部的情况并及时汇报，在进入酒店大厅之前还可以有效的检查客户是否携带了危险品、违禁品、以及酒店内物品是否被带出，定位并报警，对于酒店进出人员进行身份验证，将无关人员阻隔在外，增加酒店安全性能。在减少了酒店内安保人员的配置同时有效的提高了酒店安全系数。使得酒店管理人员可以通过APP一键掌握酒店内部安保实时信息。
1.3.2前台系统
前台接待，又叫行政前台，归属公司行政部管辖，它是现代企业职位之一，通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。
前台接待：迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。
而传统酒店前台人工服务有着较大的弊端：
1、客户的私密需求不能得到有效的满足。
2、高峰时段客户入住等候时间太久。
3、客户入住不能自主的选择房间。
4、人工成本越来越高，需求量越来越大。
5、现金交易存在财务风险和漏洞。
6、三班制的员工招聘比较困难。
而项目研发的智能化酒店（公寓）系统设备，配备有会员/散客自助登记、开房、续住、退房和结帐等功能；OTA预订客人自助登记入住；微信、支付宝、银联卡和会员卡四种结算方式；房卡自动写卡、发放、回收和注销；会员卡充值和写卡；设别二代身份证；3D活检摄像头拍摄宾客头像与身份证上的照片进行比对，确保本人入住，酒店再无后顾之忧；指纹采集仪采集真人指纹特征与身份证上的指纹进行比对，确保本人入住；语言提示帮助客人操作；打印押金登记单和账单；全方面的代替了传统的前台服务人员的，并且更加高效更加安全。
项目研发的智能化酒店（公寓）系统整合了自助入住系统和互锁门安防系统。

1.4投资亮点
    公司成立于二零零五年十月，注册资本人民币壹仟万元；现位于广州市繁华的城市中心地带——“广州市天河区黄埔大道西”，公司员工100%为大专以上学历，其中本科学历高达70%以上；有高级工程师三名、系统集成高级项目经理二名、项目经理五名，一级建造师2名及若干二级建造师；管理高层及技术人员中、具中级以上职称或行业认定资格的专业人员达60%以上，公司常年聘请5名行业专家作为管理及技术顾问指导公司运作。 
公司现下设研发部、技术支持部、财务部、市场部、工程部、运行维护部等多个部门，为客户提供数据中心建设技术咨询、方案设计、项目管理、工程施工、软件开发、IT设备提供和机房运行维护等一体优化解决方案并拥有雄厚的技术力量保证。

公司有过多家经典案例，例如：生命人寿机房建设工程、深圳地铁龙岗线车站车控和中央调试中心、弱点智能化系统工程案例、综合布线系统建设等等。公司致力于成为华南地区最具影响力的IT服务型企业。

目录

第一章执行摘要 3
1.1项目背景 3
1.2项目概况 5
1.2.1项目总体描述 5
1.3项目竞争优势 6
1.3.1安防系统 6
1.3.2前台系统 6
1.4投资亮点 8
第二章项目介绍 10
2.1项目名称 10
2.2项目内容 10
2.3项目地点 10
2.4项目投资金额 10
2.5项目承办单位 10
2.6项目资金来源 10
2.8项目主要投放设备 10
2.9项目技术方案 10
2.10项目投资回报周期 14
第三章项目市场分析 15
3.1项目市场分析 15
3.1.1酒店成本分析 15
3.1.2项目经济效益分析 16
3.1.3我国酒店智能化市场分析 17
3.1.4市场总结 21
3.2项目竞争 22
3.2.1竞争分析 22
3.2.2行业进入壁垒 23
3.3项目商业模式 24
第四章项目公司介绍 27
4.1项目公司概况 27
4.1.1公司简介 27
4.1.2企业主要竞争资源 27
第五章项目产品 29
5.1项目产品介绍 29
5.2产品性能 29
5.3产品竞争优势 29
5.4盈利方案 30
6技术与发展战略 32
6.1产品研究与开发 32
6.2项目技术介绍 32
6.3未来的发展战略 36
6.4技术团队 37
7项目进度计划 38
7.1项目进度计划 38
8发展规划与运营管理 39
8.1企业发展规划 39
8.1.1企业发展目标 39
8.1.2企业发展策略 39
8.2企业营销策略 40
8.2.1品牌营销战略 40
8.2.2产品营销策略 40
8.3市场推广方式 41
8.3.1销售方案 41
8.4建设与运营管理 42
8.4.1项目组织架构 42
8.2项目管理措施 43
9财务分析与预测 44
9.1收入预估 44
9.2税金预估 44
9.3成本费用估计 44
9.4利润估计 44
9.5财务指标 44
9.6财务净现值FNPV 45
9.7项目投资回报周期PT 45
9.8总投资收益率（ROI） 45
10项目效益分析 46
10.1项目的经济效益分析 46
10.2项目的社会及生态效益分析 47
11资金需求 48
11.1资金需求 48
11.1.1项目投资估算说明 48
11.1.2项目总投资 48
11.1.3项目流动资金 48
11.2资金筹集方式 48
11.2.1项目融资方案 49
12章风险分析 50
12.1风险分析 50
12.2风险规避措施 50
13中金普华结论及建议 51
13.1结论 51
13.2建议 51