乐返购超市项目商业计划书

前言
     超市现状：
     线下：
随着电商的迅速崛起，超市大卖场的强势地位不断下降，多年称雄于零售界的光环逐渐消退。虽然一些传统大型超市已经有“触网”意识。但是，目前看来，超市试水电商仍处于不容乐观的态势。
     线上：
超市线上业务大多缺乏特色，同质化竞争激烈，目前仍没有摸索到可持续的商业模式；其覆盖的品类不如实体店丰富，价格优势也不明显；传统超市想要线上和线下齐头并进，目前尚需时间考验。
国民现状：
近几年来，越来越多的年轻人背井离乡到一线城市打工，父母、子女不在身边的留守儿童与老人现在成为日益庞大的一个特殊群体。留守群体问题日益突显，为了解这一特殊群体的生产、生活状况及其带来的社会问题生活缺少照料，安全隐患多。
由于青年劳动力不在身边，日常生活的一些小事，如家电维修、换水换电、交付各种生活费用、到医院看病等都成为难题。特别是儿童、老人身体不好，需要父母、子女陪同上医院看病治疗时，他们不在身边，使这一群体更是觉得孤苦无靠，感到很失落。
三星之家乐返购超市提出的理由：

基于以上原因，三星之家乐返购创始人赵军充分抓住市场，并以云联商业大系统为依托，以全心全意为消费者服务为创办宗旨，独创OSO（线上付款、线上返利、线下消费分享、享受服务）盈利模式，再者，充分利用与操作“云联惠”双向返利模式为手段，未来必将赢得广大市场的同时，达到“即使产品无利润，也能获得最大收益”的盈利局面。

第一章 执行摘要
1.1 项目背景
1.1.1  以云联商业大系统为依托
云联商业大系统（简称云联惠）的场景是这样设计的：
千百年来，人们生命不息、消费不止；
花出去的钱就像滚滚长江东流水、哗哗一去不复还，
如果有一天，这花出去的钱画了个圈又物归原主回到自己的钱包，
是神奇、是传说、还是天上掉馅饼？
云联惠以百分百消费全返模式将花出去的钱返还给消费者。
花本该花的钱赚钱——消费致富
每个人都是消费者。
在过去，消费永远是花钱、消耗（即花掉的钱就没有了）。
而今天，你换个地方消费
就会变消费为投资。
现如今，云联惠在广西南宁已有15万人以上的用户，每年都在以15%—30%的涨幅在增加，同时，云联惠目前在广西并没有任何一家有影响力的线下超市。双星之家乐返购超市充分抓住市场，以云联惠为运营工具之一，充分利用云联惠在我们的第一目标市场—南宁的用户。结合双星之家的“双星”服务，充分赢得市场。
1.1.2 以“双星”服务为宗旨 
 “双星”服务的场景设计：
近几年来，越来越多的年轻人背井离乡到一线城市打工，
家里“老小”生活琐事一大堆，无人照料：
当家中日用电器与设备因老化而损坏，
当家中老人行动不便而无法彻底清楚住房内死角残留的卫生与细菌，
当家中因为各种琐事而造成老人、小孩的无奈与孤独感，将使我们在外工作而感到不安；
如果有一天，家中的部分琐事有人照料，水管、马桶堵了一个电话有人免费维修，油盐柴米酱醋一个电话有人免费配送……..等等
是传说、还是活雷锋？
据调查，广西南宁留守老人群体超过14万之多，留守儿童占比40%以上..
    双星之家乐返购连锁超市把“双星“服务带到每家每户中衣食住行中，让外出工作的年轻人享受一份安心，让家里的老人享受一份温暖。加之本身存在的”返购“优势，后期必将以超尘逐电之势碾压行业市场。
1.2 项目总体描述
1.2.1 项目返利模式介绍
项目以云联惠为依托， 进行双向返利，期规则如下表所示：

序号	流程
1	返还资金是商家交给云联惠的消费总额的16%的资金，全返资金存储在云联惠品台的资金池，将系统设置的规则返还，然后全返分享给云联惠系统的参与会员。
2	云联消费全返是之消费者的消费总额，以积分的形式全额赠送到其在云联惠全返系统的个人账户上。
3	当会员仅消费一次后就没有在云联惠消费全返平台中继续消费的，其之前的一笔消费金额返还周期将会很长；但持续消费的，将在较短时间内获得全返返还。

序号	商家
1	商家向云联惠交付1600元的佣金（消费共享资金），商家可获得平台即时返还的160000白积分（1元=100分），同时商家可在系统平台中拥有1000000的库存积分。
2	发生商业行为时，消费者向商家支付10000元并取得商品或服务的同时，系统在商家的库存积分中扣除相应的1000000分赠送到消费者的个人账户上。
3	消费者账户上的1000000白积分和商家的160000白积分，系统均以当它白积分（以10000分为一返还单元）的万分之五左右的比率自动转化为红积分.
4	红积分可以兑换成现金，兑换的现金可以用于消费或者提现到绑定的银行账户。

序号	会员	享受服务	规则
1	一星会员（购1000元消费卡）	享有店内9.8折所有商品内折扣，并享有7*24小时半小时内送货服务（10公里内）	购买物品50元以上，配送地址10公里以内
2	双星会员（购2000元消费卡	购买2000元消费积分卡：享有一星服务的同时，增加上门维修、保洁、清洗等服务。	1、同城服务；2、免费维修、跟换材料付费；3、免费家庭保洁，每月限一次，提前电话预约；

1.3 项目投资亮点
1.3.1 项目理念创新
项目以依托云联惠为平台，独创OSO线上+线下服务模式，即online（线上）、service（服务）&share（分享）、offline（线下）三者有机结合，互相支持保证盈利的同时，迅速拓展南宁市场。
1.4.2 创新多方众筹投资模式
项目分三个阶段进行，第一阶段首先搭建双星之家返乐购连锁超市总部，后期加盟的方式，逐步拓展南宁市区内双星之家乐返购连锁便利店，目标五年内实现南宁市新零售行业“独占鳌头”的新局面（详见第五、六章）。
1.4.3 以云联惠为依托保证客源量
云联惠作为“互联网+”时代的领航者，正在一场传统实业和互联网产业的革命风暴，其首创的“云联消费全返”商业模式，颠覆了传统的市场营销和社会消费模式，实现了“你消费，我全返”的理想愿望。同时，《云联惠商业大系统》2016年实现了5000多个亿的销售额，相信如今此模式的“恐怖性”加之运用人际倍增的原理，培养消费忠诚度。双星之家乐返购超市把云联惠作为运作工具，让会员花出去的钱变成一种资本再返还，花的越多返得越快的理念作为营销手段，在增加客源的同时，必将翻倍的增长营业额。
1.4.4 以双星服务为依托保证现金流
 项目开展“双星服务”业务具有以下可行性：
     1、目前国内上规模的服务性超市，仅有广东清远一家《五星连锁便利店》，并且前期运作模式已经得到了较好的成果，（此模式在清远的开展，让当地60%连锁店倒闭，并期加盟率达40%以上）由于地域原因，双星之家乐返购与《五星连锁便利店》并无竞争关系与利益冲突。正所谓：行业蓝海，正好作为。
2、所有客户先缴款、再购买与享受服务。保证超市有足够的现金流进行资金周转与再投资。
3、在服务中宣传乐返购，让用户帮助我们找用户。
1.4.5 以“超尘逐电”之势碾压行业市场
模式无论是从消费者心理、市场、模式分析，还是从战略规划分析（详见第六章，三阶段战略规划分析）都具有成功的必然要素，让项目后期的执行与实施中，在南宁“独占鳌头“成为现实。（连锁便利店开在哪，方圆十公里内便利店必定倒闭，或加盟）
 目录
前言 6
第一章 执行摘要 8
1.1 项目背景 8
1.1.1  以云联商业大系统为依托 8
1.1.2 以“双星”服务为宗旨 8
1.2 项目总体描述 9
1.2.1 项目返利模式介绍 9
1.2.2  项目双星服务介绍 10
1.3 项目投资亮点 10
1.3.1 项目理念创新 10
1.4.2 创新多方众筹投资模式 11
1.4.3 以云联惠为依托保证客源量 11
1.4.4 以双星服务为依托保证现金流 11
1.4.5 以“超尘逐电”之势碾压行业市场 11
第二章 公司基本情况及未来发展战略 14
2.1 公司基本情况 14
2.1.1 公司名称及背景（注册资本） 14
2.1.2 公司经营宗旨及目标 14
2.1.3 公司运营商业模式 15
2.2 公司的发展战略规划 16
2.2.1 企业定位 16
2.2.2 公司的发展战略 16
1、企业发展目标 16
2、企业发展策略 16
第三章 项目目标市场分析 17
3.1 中国超市行业市场分析 17
3.1.1 选择连锁超市而非连锁便利店的理由 17
1、零售环节的优越性 17
2、超市的管理优势 17
3、统计工作的优越性 18
4、超市巧妙划分了零售工作 18
3.1.2 中国超市行业商业模式分析 19
3.2.1 南宁市超市行业经营特点 20
3.2.2 南宁市超市特性对比 21
1、超市分布 21
2、南宁市超市产品与企业定位 21
3.3  线上优劣势与项目优势分析 22
3.3.1线上分析 22
3.3.2 项目优势分析 23
第四章 产品与服务介绍 24
4.1 项目方案 24
4.1.1 项目搭建规模 24
4.1.2 产品铺货价格方案 24
4.2 双星服务描述 25
4.2.1 一星服务： 25
4.2.2 双星服务 25
第五章 项目建设计划 26
5.1 项目建设主要内容 26
5.1.1 建设规模与目标 26
5.1.2 项目二、三阶段建设内容 28
3、三阶段建设规模 28
5.1.3 项目进度安排 29
5.2 建设周期计划 29
5.2.1 项目一阶段实现周期计划 29
5.2.2 项目总融资计划 29
第六章 运营管理及经营模式 30
6.1 公司管理 30
6.1.1 组织形式 30
6.1.2 组要部门职责 30
6.2 项目战略规划 31
6.2.1 五种战略规划诠释 31
6.2.2 战略选择 32
6.3  投资项目SWOT分析 33
6.3.1项目投资SWOT分析 33
6.3.2 项目SWOT战略分析 34
第七章 投资估算与资金需求 36
7.1 项目投资估算 36
7.1.1 项目估算范围 36
7.1.2 估算依据 36
7.2 资金需求及使用规划 36
7.2.1 项目总投资 36
7.2.2固定资产投资 36
7.2.3 主要设备投资 37
7.2.4  流动资金 38
7.3.1 本项目融资方式 38
7.3.2 项目融资方案 38
7.4 详细使用规划 38
第八章 财务分析 39
8.1 基本财务数据假设 39
8.1.1 财务评价基础数据与参数 39
8.1.2 销售收入估算 39
8.1.3 销售额分配支出估算 39
8.1.4 项目人员工资拟定 40
8.1.5 项目总成本核算 40
8.2 盈利能力分析预测 41
8.3 财务指标 41
8.4.1财务内部收益率FIRR 41
8.4.2财务净现值FNPV 41
8.4.3项目投资回收期Pt 42
8.5总投资收益率（ROI） 42
第九章 项目效益分析与资金退出 43
9.1项目的经济效益分析 43
9.2 融资方案 44
9.3 资金退出方案 44
9.3.1 资金进入、退出方式 44
9.3.2 退出方式可行性 45
9.4 投资退出方案 45
9.4.1 股改上市 45
9.4.2 兼并收购 45
9.4.3 资本重组 45
第十章 风险分析 47
10.1 风险因素及识别 47
10.1.2 组织管理风险 48
10.1.3其他风险 48
10.2 风险评估 48
10.3 风险防范对策 49